Líder visionário, Alfred P. Sloan (1875-1965) revolucionou o mundo empresarial americano como nenhum outro antes dele. A partir de abordagens inovadoras sobre liderança por consenso, estimulando discussões, empregando fatos e lidando com consumidores, ele não apenas criou a poderosa General Motors (GM), durante sua gestão de 30 anos, como também Leia mais…
Comunicação para a Qualidade é um livro endereçado a todos os que desejam ou precisam conhecer mais a respeito da influência da comunicação nos resultados e no desempenho das empresas. A preocupação central é descaracterizar a comunicação no ambiente empresarial, seus diferentes fluxos, objetivos e distorções. Outro destaque é mostrar Leia mais…
Este não é apenas mais um livro de Gestão Empresarial que trata de mudança organizacional de maneira conceitual. Implantação de um Programa de Qualidade sob a Ótica de Gestão de Mudanças é um livro sobre Gestão de Mudanças que vai além da teoria e apresenta um caso real vivido pelo Leia mais…
O setor de eventos é uma das mais delicadas áreas do turismo e da administração, pois envolve hospedagem, agências, alimentação, etiqueta, cerimonial, mídia, cultura entretenimento e outros procedimentos minuciosos. O presente livro aborda principalmente os congressos, o mais nobre e complexo dos eventos. Conquanto cada evento tenha suas próprias especificidades, Leia mais…
Apesar da crise econômica que assola o mundo, o Brasil é um dos países que mais atrai investimentos estrangeiros. Constantemente desembarca por aqui um contingente considerável de profissionais especializados e líderes das mais diversas nacionalidades. Com isso, torna-se necessário o ensino da Língua Portuguesa em empresas transnacionais. Neste livro, a Leia mais…
