Sete cursos fazem parte da programação de treinamentos empresariais do Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, Sebrae, em Teresina, durante o mês de junho: Atendimento ao Cliente, Formação de Preços, Técnicas de Vendas, Logística, Gestão de Pessoas, Como Vender Mais e Melhor – Módulo II e Educação Ambiental. Os treinamentos acontecem no período de 0 7 a 24 deste mês.

“São treinamentos voltados para o mercado empresarial e destinados a orientar os empreendedores que buscam soluções para suas empresas, ou profissionais liberais que desejam adquirir mais conhecimento acerca do universo dos negócios. E o principal foco dos nossos treinamentos é o desenvolvimento dos micro e pequenos empreendimentos”, ressalta o presidente do Conselho Deliberativo Estadual do Sebrae no Piauí, Ulysses Gonçalves Nunes de Moraes .

Os cursos são ministrados por instrutores treinados pelo Sebrae no Piauí, com carga horária entre quinze e vinte horas/aula. O Sebrae também ministra cursos nas empresas, pois muitos empresários decidem realizar treinamentos em seus locais de trabalho.

“Temos essa facilidade para os empresários. Podemos ir até onde eles estão. Levamos as metodologias da nossa matriz educacional, aplicamos os treinamentos e fazemos uma avaliação final em termos de resultados. O que temos verificado é uma integração maior da equipe de trabalho e o ajuste de soluções para os problemas enfrentados por determinado empreendimento”, explica o diretor técnico do Sebrae no Piauí, Mário José Lacerda de Melo .

Os cursos possuem investimento entre R$ 60,00 e R$ 80,00, e acontecem, em sua maioria, no turno da noite.

Empretec

Um dos treinamentos mais procurados pelos empreendedores no Sebrae de Teresina é o Empretec, uma metodologia criada pela Organização das Nações Unidas, ONU, que é utilizada em 31 países. No Brasil, o Sebrae promove esse treinamento há 18 anos.

Sua metodologia é aplicada a partir das características empreendedoras que são as seguintes: busca de oportunidades e iniciativa, persistência, comprometimento, exigência de qualidade e eficiência, correr riscos calculados, estabelecimento de metas, busca de informação, planejamento e monitoramento sistemático, persuasão e rede de contatos, independência e autoconfiança.

A próxima turma do Empretec será aplicada de 25 a 30 de julho, mas é preciso fazer uma entrevista individual para sentir se o candidato se adequa ao perfil empreendedor solicitado pela metodologia do Empretec.

“Além dessas dez características empreendedoras, o Empretec possui outros objetivos que mudam a visão do empresário e melhoram o desempenho das empresas, como por exemplo, proporcionar aos participantes uma avaliação franca e completa de seu potencial empresarial; reforçar a tendência e habilidade do empresário para detectar oportunidades de negócios; e a aumentar seus lucros em situações complexas”, explica a gestora do Empretec no Piauí, Jonice Escórcio.

As inscrições para o Empretec já estão abertas e o período da entrevista individual será de 20 a 23 de julho na sede do Sebrae na capital.

Informações e Inscrições

Maiores informações e inscrições na sede do Sebrae em Teresina, na Avenida Campos Sales, nº 1046, Centro; ou pelos telefones: (86) 3216-1367/ 3216-1374/3216-1423.

E-mail: vendas.treinamento@pi.sebrae.com.br /atendimento@pi.sebrae.com.br

Site: www.pi.sebrae.com.br

Programação

Curso: Atendimento ao Cliente – 15h/a

Prepara para identificar, refletir e planejar as ações e procedimentos de atendimento em sua empresa que garantam a satisfação dos clientes. Abordam temas sobre o perfil do profissional de atendimento, habilidades essenciais, os sete pecados do atendimento, satisfação e fidelização do cliente, escada da lealdade, fidelização de clientes, e tratamento das reclamações.
Período: 07 a 11/06/2010

Horário: 18h30 às 21h30

Investimento: R$ 60,00

Curso: Formação de Preços – 15h/a

Propiciar ao participante formar o preço de venda mais adequado para seus serviços/produtos, adotando critérios técnicos a partir do conhecimento e identificação dos componentes essenciais da formação do preço.

Período: 07 a 11/06/2010

Horário: 18h30 às 21h30

Investimento: R$ 60,00

Curso: Técnicas de Vendas – 15h/a

Treinamento voltado para empresários e profissionais de vendas, que visa o desenvolvimento de competências para compreender os caminhos e estratégias de vendas, refletir sobre a importância do vendedor para a empresa, para os clientes e para si mesmo, com intuito de atuar de maneira estratégica para promover as vendas de produtos e serviços na obtenção dos melhores resultados em seus negócios. São abordados conteúdos sobre funções do vendedor, prospecção de mercado e busca de clientes, negociação, objeções e fechamento de venda, ações pós-venda; e atitudes e comportamentos profissionais adequados de um vendedor.

Período: 14 a 17/06/2010

Horário: 18h00 às 22h00

Investimento: R$ 60,00

Curso: Logística – 15 h/a

Visa compreender a cadeia logística, seus processos e custos, formulando soluções estratégicas para aumento da lucratividade da sua empresa, buscando novas soluções e estratégias de gestão e logística, e ensina também a elaborar um plano de trabalho para a sua empresa.

Período: 14 a 18/06/2010

Horário: 18h30 às 21h30

Investimento: R$ 60,00

Gestão de Pessoas – 15h/a

Treinamento destinado a empresários e gerentes responsáveis pela gestão de pessoas. Visa conhecer o sistema de gestão de pessoas, no atual contexto de mudanças, predispondo-se a gerir pessoas a partir de uma atitude colaborativa, visando ao provimento de pessoal alinhado aos objetivos da empresa. Aborda conteúdos sobre cenários de mercado para captação de mão-de-obra, processo de recrutamento e seleção de pessoal, entrevista, avaliação de desempenho, ética, cargos e salários, medicina e segurança do trabalho e retenção de pessoal.

Período: 21 a 24/06/2010

Horário: 18h00 às 22h00

Investimento: R$ 60,00

Como Vender Mais e Melhor II – 15h/a

Curso voltado para empresários e gerentes de micro e pequenas empresas. Cria condições para que o participante desenvolva competências para construir um modelo de gestão de vendas a partir do planejamento e ação comercial de sua empresa.

Período: 21 a 24/06/2010

Horário: 18h00 às 22h00

Investimento: R$ 80,00

Curso: Educação Ambiental – 20h/a

Treinamento que propõe conhecer a problemática ambiental a partir de conceitos essenciais à compreensão da educação ambiental. Além disso, predispõe-se a desenvolver atitudes que promovam a compreensão da educação ambiental e a aplicar os conceitos essenciais da educação ambiental na prática, desenvolvendo assim ações que façam a diferença dentro do seu contexto.

Período: 21 a 25/06/2010

Horário: 18h00 às 22h00

Investimento: R$ 60,00


Fonte: www.45graus.com.br

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