Os colaboradores da Rede Primavera (Hospital Primavera, Clínicas Diagnose e Policlin), que atuam no serviço de Call Center receberam um treinamento especial. O curso foi ministrado por Mário Sérgio Alcântara, Diretor de Operações da Bahia Call Center, empresa de consultoria, treinamento e terceirização de serviços de Call Center e Telecomunicações. O treinamento faz parte do sistema de reformulação do Call Center da Rede que tem como objetivo criar um grande Contact Center para que, através de um simples e único acesso, o cliente tenha um atendimento de excelência. O Call Center passará por uma grande atualização em equipamentos e tecnologia, capacitação dos operadores de telemarketing e amplificação dos processos.

Fonte: www.faxaju.com.br

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