A atividade de call center cresce vertiginosamente a cada ano. Tradicionalmente conhecido como uma simples ação de retaguarda, hoje essa diligência tem vital importância na conquista e fidelidade de clientes. Diante de tantas novas missões, o campo precisa de gestores capacitados e que saibam promover resultados, pensando e agindo certo. Leia mais…
Em que ponto trabalho e vida pessoal se misturam? De que formas as experiências adquiridas no cotidiano profissional podem ajudar – ou prejudicar – as pessoas? Tentando responder essas dúvidas, Carlos Alberto Barbosa, experiente profissional de RH, convidou 35 amigos a escrever pequenos textos, na verdade crônicas, sobre episódios de Leia mais…
Em uma sociedade complexa, competitiva, exigente e em constante mudança como a de hoje, é preciso contar com pessoas que sejam capazes de avaliar as situações, mostrar os rumos e conduzir as demais com segurança e firmeza. Nesse modelo de sociedade, há uma necessidade de constante formação dos executivos, possibilitando Leia mais…
Vivemos em uma época em que o ato de fazer escolhas é essencial para planejarmos o futuro. Se fizermos as seleções certas, podemos triunfar; se nos equivocarmos, isso pode custar caro. Como, então, colocar os pés no chão e estabelecer diretrizes para vencermos em todos os campos de nossas vidas? Leia mais…
Unir os aspectos do conhecimento da física quântica ao pensamento oriental e ocidental, integrando-se e criando uma prática abrangente do domínio da mente sobre o corpo. Tudo com o objetivo de articular o pensamento e assim ajudar a encontrar e a trabalhar a cura para diversos males da saúde. Através Leia mais…
