Olá amigos leitores do meu site, hoje (22/11/13) ministrei a palestra “Quanto vale seu cliente e quanto custa perdê-lo” na Nasajon Educacional. Evento muito gostoso num clima de bate papo bem descontraído, a palestra contou com a participação intensa dos presentes com comentários, apartes e muita troca de informações. Saímos Leia mais…
A semana global do empreendedorismo, movimento promovido pela Endeavor, que busca fortalecer a cultura empreendedora em 130 países, com a participação de milhares de organizações e milhões de pessoas, acontecerá na semana de 18 a 24 de novembro. Durante esta semana, diversas organizações se mobilizam em eventos gratuitos para fomentar Leia mais…
Uma das clientes mais importantes de Pedro acaba de entrar em seu escritório, sem aviso prévio. Pedro está com um sorriso no rosto, pronto para recebê-la, quando as rajadas de impropérios iniciam – sua cliente explode em um discurso irritado porque a empresa de Pedro não conseguiu fazer uma entrega no Leia mais…
