Olá amigos leitores do meu site, hoje (22/11/13) ministrei a palestra “Quanto vale seu cliente e quanto custa perdê-lo” na Nasajon Educacional. Evento muito gostoso num clima de bate papo bem descontraído, a palestra contou com a participação intensa dos presentes com comentários, apartes e muita troca de informações. Saímos todos bastante satisfeitos. Abaixo, as fotos do evento.

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