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Não, não será fácil oferecer um bela experiência ao cliente.
Olá amigos leitores como vão? Vem crescendo o interesse pelo assunto Experiência do Cliente (custumer experience ou CX) nas organizações e como toda novidade no mundo corporativo, o canto da sereia pode ser a ilusão de que será fácil encantar o cliente oferecendo um experiência de consumo inesquecível e mágica, Leia mais…
