Quanto tempo é necessário para conquistar um cliente? Quanto esforço é necessário para manter este cliente?
Em quantos segundos este cliente pode ir embora se ficar insatisfeito? Quanto dinheiro você perde a cada cliente que vai embora?
Momentos de estresse no negócio são inevitáveis, perder seu cliente por conta deles, não.
Palestra “Transforme reclamações em oportunidades”
Torne seus colaboradores multiplicadores de novos clientes.
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