Neste workshop veremos como construir uma cultura organizacional que expresse os valores da marca, atraia e retenha talentos e forneça uma grande experiência para seus colaboradores e clientes.
Vamos abordar os benefícios de uma cultura de serviços proativa, que mantenha todos os colaboradores envolvidos no processo de encantamento do cliente, conseguindo inspirar as equipes e clientes.
Aprenderemos à:
- Definir e descrever sua cultura – o que é, como ela é expressa, e porque é importante;
- Construir e manter sua cultura, considerando o seu espaço, comunicação e processos de trabalho;
- Repensar recompensas e reconhecimentos;
- Cultivar o verdadeiro mindset de serviços;
- Criar um vocabulário único e motivador para sua equipe.
Especialmente preparado para gestores e proprietários de negócios
Cultura e Liderança em Serviços é um workshop com PEGADA PRÁTICA, abordagem “pé no chão” e alto poder de retenção de informações. Sua equipe sairá preparada para manter seu negócio lucrando com clientes voltando sempre.
Duração: 8hs
Contrate o Workshop Cultura e Liderança em Serviços, preencha o formulário abaixo e entrarei em contato com você. Caso tenha alguma urgência, ligue para (21) 99111 0255.
