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Bancos reforçam o treinamento dos funcionários
Em busca de mais clientes que, muitas vezes, nunca tiveram outra aplicação além da poupança, os bancos aumentaram o número de profissionais certificados para vender investimentos. Ao mesmo tempo, as provas de certificação –obrigatórias nesses casos– têm contemplado mais questões voltadas ao atendimento do pequeno investidor, informa a Anbima (Associação Leia mais…
