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O hotel Feller Avenida Paulista, localizado na cidade de São Paulo (SP),  realizou na última sexta-feira (31/08), uma palestra a todos os colaboradores da unidade e outras áreas atuação do grupo, como: Incorporação, Engenharia e Estacionamentos.

A palavra “Gentileza” foi o principal da palestra ministrada por Luis Gabriel Tiago, conhecido como Sr. Gentileza, que contou com a presença de 60 pessoas (funcionários e colaboradores terceirizados). “Acreditamos que um relacionamento gentil, com clientes internos e externos, seja uma ferramenta estratégica para conquistar o mercado”, explica Nelson Goes, Diretor de Desenvolvimento e Operações da Feller Hotelaria.

Todo conteúdo da palestra é baseado nas palavras de José Datrino, ícone da cultura carioca dos anos 80, conhecido por disseminar a expressão “Gentileza gera Gentileza”. Todo o discurso do Sr. Gentileza, conta com atividades interativas, de fácil absorção e tudo isso de uma maneira bem dinamizada.

Para as palestras de 2013, o Sr Gentileza incluirá uma nova ferramenta em seu treinamento: a sustentabilidade como forma de gentileza. E ao final de cada apresentação, plantará uma árvore em homenagem aos participantes.

Fonte: http://www.revistahoteis.com.br


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