Conflict Management Exercise: Hidden Agenda

Propósito

Este exercício ajuda os participantes a compreenderem a importância do trabalho conjunto e da natureza destrutiva de ter agendas escondidas que podem facilmente levar a conflitos e confrontos. Ele aborda muitas áreas, como a gestão de conflitos, assertividade e habilidades de persuasão.

Objetivo

Construir um muro com base nas instruções dadas, ao mesmo tempo em que os participantes seguem sua própria agenda oculta.

O que você precisa

  • Tijolos coloridos de Lego ou blocos de construção de brinquedos adequados. Verifique se o conjunto contém os tamanhos e formas variadas. O conjunto deve conter  tijolos azuis, pretos, vermelhos e brancos.
  • Cartões de agenda. Estes cartões de indicar um número de tarefas de “agendas ocultas” que os participantes devem seguir. Veja abaixo o que cada cartão deve conter.

Andamento

  • Divida os participantes em grupos de 4 ou menos.
  • Explique para os grupos que seu objetivo é construir um muro usando o bloco do brinquedo baseado em suas instruções dadas.
  • Escreva suas instruções em um flipchart para que todos possam ver. Por exemplo:
    • “Faça uma parede seis linhas na vertical e dois blocos de largura, com uma janela.”
  • Distribuir um “Cartão Agenda” aleatório para cada delegado. Explique que essas são suas agendas ocultas e que não deve revelá-la aos outros. Durante o andamento do exercício eles devem tomar medidas para implementar sua agenda no projeto final.
  • Exemplos de Cartões Agenda abaixo. Você pode modificá-los para que o exercício tenha o viés na direção de sua escolha e com base nos tijolos disponíveis.
    • Certifique-se de que há 4 tijolos brancos tocando um ao outro na horizontal.
    • Certifique-se de que há três tijolos azuis em cada linha.
    • Certifique-se de que não há tijolos pretos sendo utilizados na primeira ou última linha.
    • Certifique-se de que nenhuma linha contém mais de três cores.
    • Certifique-se de que nenhum tijolo azul toca um tijolo vermelho.
    • Certifique-se de que há um tijolo branco a cada duas filas.
    • Certifique-se de que um tijolo preto não está tocando um vermelho.
  • Naturalmente, os conflitos podem surgir como resultado destas agendas ocultas. O projeto também vai levar mais tempo para terminar e a satisfação do grupo em sua tarefa também poderia ser prejudicada.
  • Alocar cerca de 15 minutos e, em seguida, trazer todos de volta juntos para uma discussão.

Cronometragem

Explicando o Exercício: 5 minutos

Atividade: 15 minutos

Comentários do grupo: 10 minutos

Discussão

Que grupo conseguiu atingir o objetivo? Quem conseguiu sua própria agenda? Que tipo de dificuldades você teve? Seria possível a todos atingir suas agendas? Será que isto levou a conflitos? Suas sugestões foram sabotadas por medo de pensarem que você tem uma agenda oculta? Você poderia ganhar e manter a confiança dos outros? Qual foi o efeito global de agenda oculta na conclusão da tarefa e mais importante, na moral? Qual foi a lição mais importante que você aprendeu neste exercício?

Discussão

Você pode executar o exercício como uma competição entre os grupos com um prêmio para aumentar a pressão, exagerando o efeito de agenda oculta ainda mais.

Adaptado de http://www.skillsconverged.com


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