Projeto: Palestra “Mais do que conveniente, uma loja aconchegante” Cliente: Comercial Buffon Oportunidade – No Brasil, menos de 30% dos postos de combustíveis possuem lojas de conveniência, um negócio que configura uma grande oportunidade de rentabilidade e lucratividade; Transformação – A palestra inspirou, conscientizou e motivou a gerir o negócio conveniência Leia mais…
Projeto: Palestra “Foco nos Participantes e Parceiros” Cliente: Petros Objetivos do Projeto: Ao final os participantes foram ser capazes de: Responder às perguntas, pedidos ou reclamações dos participantes e parceiros. Informar os participantes e parceiros sobre o progresso dos pedidos realizados. Prestar um serviço amistoso e cordial. Preocupar-se com os participantes Leia mais…
Projeto: Workshop Prevenção de Perdas no Varejo Cliente: Supermercados Mundial Objetivos do Projeto: Fomentar a cultura de gestão das perdas e quebras; Conscientizar todos de que, reduzir perdas gera benefícios para os consumidores, para a empresa e para os funcionários. Trabalhar de forma focada e dinâmica as seguintes questões: A importância Leia mais…
Olá amigos leitores, como vão? Compartilho com vocês matéria publicada no portal Brasil Econômico (http://bit.ly/1RIQoFa) sobre qualidade no atendimento: 44% dos brasileiros veem bom atendimento como sinônimo de respeito ao consumidor Em segundo lugar, está a qualidade dos produtos; pesquisa revela também as empresas que mais respeitam o consumidor iStock Leia mais…
