Projeto: Workshop MercoBob’s Excelência em Negociação
Cliente: Bob’s
Objetivos do Projeto:
- Conhecer os estágios e fases de uma negociação eficaz.
- Conhecer a metodologia de negociação da Harvard.
- Dominar suas emoções durante o processo de negociação.
- Entender o conceito de concessão e conciliação e como utilizá-los gerando melhor resultado.
- Conhecer os efeitos nocivos de uma comunicação com filtros e barreiras.
- Compreender os desejos e anseios da outra parte numa negociação.
Desafio: Capacitar de forma lúdica e agradável os participantes a negociarem com públicos de diferentes perfis, de forma eficaz.
Metodologia Aplicada: Essencialmente prática, baseada no tripé:
Resultados: Avaliado como “EXCELENTE” pelos participantes.
Produtos: Jogo de negócios (business game) MercoBob’s Excelência em Negociação, com duração de 8 h, onde os participantes simulam um cenário de negociação internacional, e utilizam os conceitos apresentados para formar um Mercado Comum, representado por seus membros. O jogo está baseado na metodologia da Harvard Negotiation Project.
Participantes: 40 Gerentes Regionais, Consultores de Campo e Gerentes de Lojas Escola.
O Bob’s foi o segundo cliente onde apliquei o Workshop de Negociação Mercado Comum, desta vez denominado MercoBob’s. Estar entre gerentes de fast food novamente foi bastante interessante, lembrando minha época de gerente da rede McDonald’s. O workshop transcorreu de forma muito dinâmica e competitiva, os participantes levando a disputa a sério. Fui muito instrutivo também aplicar um jogo nascido de um projeto na Petrobras no Bob’s, duas empresas muito diferentes. Boas lições foram apreendidas pelos participantes, principalmente os ítens determinantes do sucesso numa negociação: tempo, informações e alternativas.
