Projeto: Shell V-Power
Cliente: Shell Brasil
Objetivos do Projeto: Treinar frentistas, atendentes e gerentes de postos nas especificações técnicas e procedimentos de atendimento e vendas do combustível Shell V-Power.
Desafio: Trazer para todos os participantes uma visão instigante sobre vendas e atendimento nos postos.
Metodologia Aplicada: Palestra focada nos conceitos do cotidiano dos participantes, trazendo o produto para a realidade deles.
Resultados: Apreensão dos conceitos de forma prática e com participação e entusiasmo de todos.
Participantes: 900 frentistas, atendentes e gerentes de postos treinados em 7 cidades.
“Você e seu carro merecem Shell V-Power!” Vender combustíveis aditivados nem sempre é fácil, o tema gera controvérsia, e, sinceramente, o cliente só pensa em qualidade de combustível quando alguém o lembra. Os colaboradores da Shell precisam estar à postos para fidelizar os clientes através de um atendimento excepcional. Este treinamento trouxe para eles informações, técnicas e atividades na dose certa, todos saíram bastante empolgados, com muita vontade de vender!
