Olá amigos leitores. como vão? Depois de definir Missão, Visão e Valores de sua empresa, como fazer com que não sejam apenas palavras soltas ao vento? Há pouco tempo finalizei um projeto de capacitação de lideranças em um grande cliente, com excelentes resultados, e um dos aspectos deste cliente que Leia mais…
Olá amigos leitores, como vão? Dias atrás debati com um amigo o atual cenário da prestação de serviços no Brasil, o quanto temos oportunidades e o quanto os consumidores, mesmo na crise, se dispõe a prestigiar quem os trata com cortesia e calor humano. A frase que ouvi deste meu Leia mais…
A criação de uma cultura da aprendizagem começa com a acentuação do valor do desenvolvimento da mão-de-obra e seu apoio implica a colaboração entre os aprendizes, bem como alinhamento de programas a objetivos-chave na organização. As culturas de aprendizagem vicejam em organizações que constantemente reforçam o valor da aprendizagem. Essas Leia mais…
