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5 Porquês – chegando rapidamente à raiz de um problema
Os 5 Porquês é uma técnica de resolução de problemas simples que ajuda você a chegar à raiz de um problema rapidamente. Ela se tornou popular na década de 1970 pelo Sistema Toyota de Produção e envolve olhar para qualquer problema perguntando: “Por quê?” e “O que causou este problema?” Muitas Leia mais…
