Projeto: Curso Abertura de Lojas Select Cliente: Raízen Combustíveis Objetivos do Projeto: Capacitar donos de postos a abrir suas lojas de conveniência com o máximo de eficiência. Desafio: Municiar os revendedores com ferramentas, conceitos e técnicas que tragam resultados vistosos ao negócio . Metodologia Aplicada: 4 dias de curso, trabalhos em grupo, visitas Leia mais…
Projeto: Workshop de Vendas Gamela Eco Resort – Ilha das Belas Caras Cliente: Gamela Eco Resort Objetivos do Projeto: capacitar a equipe de vendas interna a vender as proposições de valor da marca . Desafio: fugir das técnicas tradicionais de vendas e trazer uma maior compreensão do mecanismo de escolha dos Leia mais…
Olá amigos leitores, como vão? Que tal aumentar os lucros de seu negócio entre 25% e 95%? Fantasioso? Não! Pelo menos não é o que diz uma das mais prestigiadas escolas de negócios do mundo. Segundo a Harvard Business School, aumentar as taxas de retenção de clientes em 5% aumenta lucros de 25% Leia mais…
De acordo com enquete realizada no portal Terra, 93% das pessoas não se sentem bem tratadas como consumidores e acreditam que as empresas não se importam em garantir um bom atendimento. Mas será que ser surpreendido com um atendimento especial muda a forma com que você se relaciona com determinado Leia mais…
Neste workshop abordaremos as habilidades básicas e conhecimentos necessários para supervisionar com sucesso os colaboradores da equipe de atendimento. Trabalharemos as ferramentas, técnicas e habilidades necessárias para manter a equipe motivada, produtiva e satisfeita. Aprenderemos à: Identificar o estilo de liderança mais adequado à cada perfil de equipe; Traçar metas realistas e desafiadoras; Usar diferentes estratégias Leia mais…
