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Péssimo atendimento ao cliente? 5 coisas que as empresas podem aprender com os consumidores
Por Jim Freeze* Como consumidor, você consegue se lembrar de uma experiência negativa recente de atendimento ao cliente? A maioria de nós consegue. Na verdade, podemos citar várias sem ter que hesitar. Serviços ruins de atendimento são uma frustração universal, mas, ao mesmo tempo, de acordo com uma nova pesquisa Leia mais…
