Sunrise promove treinamento baseado em conceitos da Disney

Acontece entre 12 e 18 de setembro o primeiro Tour Extraordinária

Magia, promovido pela Sunrise Consultoria. O evento é um treinamento para hoteleiros e profissionais do trade sobre liderança, talentos humanos, missão e valores, atendimento e relacionamento com o cliente tendo como base o modelo de trabalho da Disney.

“Nosso objetivo é mostar para os profissionais como eles podem usar elementos da hospitalidade da Disney em seus empreendimentos, adaptando isso à realidade brasileira”, explica Andrea Medina, diretora comercial da Sunrise.

O treinamento consiste em uma reunião de oito horas ainda no Brasil. Andrea explica que essa teoria tem por objetivo orientar o olhar dos profissionais para que durante a viagem eles observem aspectos técnicos do serviço oferecido pelo complexo.

Nos Estados Unidos, o programa inclui visitas técnicas a três hotéis de categorias diferentes. No último dia os participantes devem apresentar um relatório com os itens observados que são aplicáveis em seu empreendimento. Além disso, em janeiro os participantes se

reencontram para comentar os frutos da experiência.

“Esta primeira edição, coincidentemente, será apenas com hoteleiros. Serão nove participantes. A próxima viagem é em março do ano que vem e já estamos recebendo inscrições de diversos profissionais do turismo”, conta Andrea. Ela lembra ainda que são 20 vagas.
(Aline Costa)