Muitas vezes pode ser difícil chegar a novas idéias quando estamos tentando desenvolver ou melhorar um produto ou serviço. Nestes momentos técnicas criativas de brainstorming como o SCAMPER podem ajudar. Esta ferramenta ajuda a gerar ideias para novos produtos e serviços, incentivando você a pensar sobre como melhorar os produtos e serviços já existentes.
Sobre a ferramenta
SCAMPER é um mnemônico que significa:
- Substituir.
- Combinar.
- Adaptar.
- Modificar.
- Sugerir outra utilização (Put to another use)
- Eliminar.
- Reverter.
Você usa a ferramenta, fazendo perguntas sobre os produtos existentes, usando cada um dos sete tópicos acima. Essas perguntas ajudam você a ter idéias criativas para o desenvolvimento de novos produtos e para melhorar os atuais.
Alex Osborn, creditado por muitos como o criador de brainstorming, originalmente veio com muitas das questões utilizadas na técnica SCAMPER. No entanto, foi Bob Eberle, um administrador de educação e autor, que organizou estas perguntas para o mnemônico SCAMPER.
Nota:
Lembre-se de que a palavra “produtos” não se refere apenas a bens físicos.Os produtos podem também incluir processos, serviços e até pessoas. É possível, portanto, adaptar esta técnica a uma vasta gama de situações.
Como usar a ferramenta
SCAMPER é realmente fácil de usar.
Primeiro, escolha um produto ou serviço existente, pode ser um que você quer melhorar, que você enfrente problemas ou que você acha que poderia ser um bom ponto de partida para o desenvolvimento futuro, então faça perguntas sobre o produto que você identificou, usando o mnemônico SCAMPER para orientá-lo. Trabalhe tantas perguntas e respostas quanto você puder. (Incluí alguns exemplos de perguntas, abaixo.)
Finalmente, olhe para as respostas trabalhadas. Quais destacam-se como soluções viáveis? Você poderia usar qualquer uma delas para criar um novo produto, ou desenvolver um já existente? Se alguma de suas idéias parecem viáveis, então você pode explorar ainda mais.
Questões exemplo
Vejamos algumas das perguntas que você pode trabalhar para cada letra do mnemônico SCAMPER :
Substituir
- Que materiais ou recursos que você pode substituir ou trocar para melhorar o produto?
- Que outro produto ou processo que você poderia usar?
- Que regras você poderia substituir?
- Pode-se usar este produto em outro lugar, ou como um substituto para alguma outra coisa?
- O que vai acontecer se você mudar seus sentimentos ou atitude em relação a este produto?
Combinar
- O que aconteceria se você combinar este produto com outro, para criar algo novo?
- E se você combinar fins ou objetivos?
- O que você poderia combinar para maximizar os usos deste produto?
- Como você pode combinar talento e recursos para criar uma nova abordagem para este produto?
Adaptar
- Como você pode adaptar ou reajustar este produto para outra finalidade ou uso?
- Com o que mais é o produto se assemelha?
- O que você poderia modelar e adaptar a este produto?
- O que mais se assemelha ao seu produto?
- Em que outro contexto você poderia colocar o seu produto?
- Que outros produtos ou idéias que você poderia usar para inspiração?
Modificar
- Como você poderia mudar a forma, olhar, ou sensação de seu produto?
- O que você poderia adicionar para modificar este produto?
- O que você poderia enfatizar ou destacar para criar mais valor?
- Que elemento deste produto você poderia fortalecer para criar algo novo?
Sugerir outra utilização
- Pode-se usar este produto em outro lugar, talvez em outro setor?
- Quem mais poderia usar este produto?
- Como este produto se comporta de maneira diferente em outro ambiente?
- Você poderia reciclar os resíduos deste produto para fazer algo novo?
Eliminar
- Como você pode agilizar ou simplificar este produto?
- Que recursos, peças, ou regras que você poderia eliminar?
- O que você poderia minimizar no produto?
- Como você poderia torná-lo menor, mais rápido, mais leve, ou mais divertido?
- O que aconteceria se você jogasse fora parte deste produto? O que você teria em seu lugar?
Reverter
- O que aconteceria se você revertesse esse processo ou seqüenciasse coisas de forma diferente?
- E se você tentar fazer exatamente o oposto do que você está tentando fazer agora?
- Como você poderia substituir componentes para alterar a ordem deste produto?
- Que papéis você poderia reverter ou trocar?
- Como você poderia reorganizar este produto?
Dica 1:
Algumas idéias que você gerar usando a ferramenta podem ser impraticáveis ou não atender às suas circunstâncias. Não se preocupe com isso – o objetivo é gerar tantas idéias quanto for possivel.
Dica 2:
Para obter o maior benefício, use o SCAMPER junto com outras técnicas criativas de pensamento de brainstorming e laterais como entrada aleatória ,Provocação , Reversão e pensamento metafórico .
Pontos-chave
SCAMPER ajuda a desenvolver novos produtos e serviços. Muitas das perguntas usadas em Scamper foram criados por Alec Osborn, mas Bob Eberle desenvolveu o mnemônico.
SCAMPER significa:
- Substituir.
- Combinar.
- Adaptar.
- Modificar.
- Sugerir outra utilização (Put to another use)
- Eliminar.
- Reverter.
Para usar o Scamper, basta seguir a lista e fazer perguntas sobre cada tópico, lembrando-se, que nem todas as idéias que você gerar usando o SCAMPER serão viáveis, no entanto, você pode ter boas idéias e explora-las ainda mais.
Bom trabalho!
Adaptado de http://www.mindtools.com
