Projeto: Programa de Vendas e Atendimento – EXTRA Eletro
Cliente: Extra Eletro
- Objetivos do Projeto: Capacitar as equipes de vendas do EXTRA Eletro, em competências de vendas, tratando de assuntos que estõo presentes em sua rotina como: técnicas de vendas; o seu papel dentro da loja; a importância de estar bem preparado, dentre outros:
- Preparação diária
- Abertura da venda
- Sondagem
- Demonstração
- Fechamento experimental
- Objeções
- Fechamento da venda
- Confirmações e convites
Metodologia Aplicada:
- Passo a passo do processo da venda estruturado para transformar o atendimento-padrão num exemplo de consultoria sobre os produtos vendidos no EXTRA.
- Exemplos que levem o vendedora a entender o que o cliente busca e encaminhá-lo através do seu conhecimento aos produtos adequados.
Resultados: mais de 96% de avaiações EXCELENTE pelos participantes.
Participantes: Foram treinados 115 funcionários em 10 turmas
Extra Eletro…é sempre bacana treinar vendedores, eles tem um brilho intenso no olhar e vibram quando as coisas dão certo. Ministrei este treinamento em Niteroi, RJ, Curitiba e Uberlândia, a experiência foi vibrante!
