Cliente: CRV Imagem
Objetivos do Projeto: Desenvolver na equipe de médicos veterinários e atendentes a visão de vendas e fidelização de clientes.
Desafio: Trabalhar conceitos de vendas numa linguagem adequada à profissionais de perfil técnico como médicos veterinários .
Metodologia Aplicada: Conscientização da importância da fidelização dos clientes através de números sólidos e aplicação de técnicas, como o Mapa de Oportunidades e a argumentação baseada em Fato e Benefício, suportados por Evidências e Perguntas Avaliativas.
Resultados: Apreensão dos conceitos de forma prática e com participação e entusiasmo de todos.
Participantes: 30 participantes entre médicos veterinários e atendentes.
“Meu corpo médico precisa fidelizar os atuais clientes e trazer novos clientes”. Justo! Afinal em uma empresa, todos, a qualquer momento estão vendendo ou “desvendendo” (olha o neologismo aí) a empresa. O gostoso deste projeto foi imaginar como me comunicar com médicos veterinários na linguagem DELES. Depois de algumas entrevistas, compreendi esta linguagem e adaptei todo discurso a ela. Foi um dia bastante proveitoso, certamente todos saíram com a consciência do dever de vender em mente.
