São Paulo – A McDonald’s University, universidade corporativa da rede de fast food, já está no Brasil há 15 anos. A unidade atende a todos os restaurantes da América Latina e Caribe e possui três escolas: a Escola de excelência operacional – com cursos de serviço ao cliente, produtos processos e equipamentos –, a Escola de liderança – que oferece treinamentos de gestão de pessoas, cultura e cidadania corporativa –,e a Escola de negócios – com cursos de tecnologia e inovação, gestão estratégica, finanças.
“A ideia é mesmo criar uma cultura de desenvolvimento dentro do McDonald’s: é entrar sem experiência e fazer carreira na empresa”, destaca a diretora de Treinamento e Educação da cultura para a América Latina e Caribe, Iris Barbosa. Cerca de 95% dos gerentes da companhia começaram como atendentes nos restaurantes, incluindo a própria Iris. Na sede da McDonald’s University, muita coisa reflete o conceito de fast food da empresa: salas com tamanho e capacidade de pessoa ajustáveis, cafés e espaços de treinamento idênticos aos dos restantes da rede. Conheça mais sobre a universidade nas fotos:
Para continuar a ler esta matéria acesse http://exame.abril.com.br/gestao/album-de-fotos/por-dentro-da-mcdonald-s-university-em-alphaville
