Projeto: Oficina de Comunicação / Processos de Comunicação
Cliente: Anadarko Petroleum Corporation – Brasil
Objetivos do Projeto:
- Propiciar uma discussão ampla que permita aos participantes dar suas contribuições na melhoria da comunicação interna;
- Instrumentalizar o participante a incrementar os processos de comunicação nas atividades em que atua;
- Nivelar o entendimento acerca da comunicação interna;
- Elaborar plano de ação para facilitar o fluxo da comunicação corporativa.
Desafio: Promover a sensibilização e reflexão acerca dos problemas internos na comunicação organizacional.
Metodologia Aplicada:
- Exposição teórica e de exemplos práticos;
- Elaboração do Diagrama de causa e efeito (Ishikawa) para identificar e analisar todas as possíveis causas que impedem que o efeito desejado seja alcançado;
- Elaboração do plano de ação usando 5W2H.
Resultados: Plano de ação para melhoria dos processos de comunicação.
Produtos do Projeto: Workshop “Oficina de Comunicação” com 8 h de duração.
Participantes: CEO Brasil e diretoria.
A Anadarko Petroleum é uma empresa com grande atuação mundial na área de exploração petrolífera, que conta com uma equipe de médio porte no RJ, em constante contato com a matriz nos EUA. Como toda empresa que opera no frenético mercado do “ouro negro”, a Anadarko possui uma exigência de comunicação ágil e assertiva, o que nem sempre ocorre.
Este projeto foi muito prazeroso de ser elaborado e aplicado pois não é sempre que tive a chance de reunir uma diretoria de alto nível e um CEO para tratar de comunicação, sendo assim, me esmerei para criar um workshop prático, que fosse direto a Questão Crítica do Negócio, utilizando técnicas de levantamento de dados como Diagrama de Ishikawae Método TURIB (utilizado para fazer uma avaliação das diversas causas de um problema, a fim de identificar a(s) mais relevante(s)). O resultado foi bastante satisfatório,com os participantes elaborando um plano de ação para trabalhar as principais oportunidades de comunicação.
