Quanto tempo é necessário para conquistar um cliente? Quanto esforço é necessário para manter este cliente? Em quantos segundos este cliente pode ir embora se ficar insatisfeito? Quanto dinheiro você perde a cada cliente que vai embora? Momentos de estresse no negócio são inevitáveis, perder seu cliente por conta deles, não. Palestra “Transforme Leia mais…
Como fazer com que nosso cliente volte sempre, de preferência acompanhado? O que faz com que ele volte à sua loja? Ele avalia seu negócio, utilizando sensações, sentimentos, pensamento, ação e identificação? A fidelidade do cliente é um resultado constantemente almejado por todos os empresários, e segundo o senso comum, Leia mais…
Um bom Plano de Comunicação normalmente contempla: Quem são os públicos-alvo? Quais os objetivos da comunicação? O que estamos oferecendo? Qual resposta queremos? O que queremos que os clientes “sintam”, “acreditem”, “conheçam” em relação os nossos produtos? Muitos planos são completos, mas o sucesso de uma operação que envolva colaboradores Leia mais…
