Projeto: Programa Craque da Troca Cliente: Shell Brasil Objetivos do Projeto: Capacitar Especialistas em Lubrificação em abordagem e atendimento ao cliente, engajando todos no programa de desenvolvimento e incentivo Craque da Troca. Desafio: Buscar adesão de todos os participantes ao programa, bem como o estrito cumprimento de suas regras. Metodologia Aplicada: Leia mais…
Projeto: PEC Gastroservice Cliente: Gastroservice Objetivos do Projeto: Elaborar um PEC (Programa de Educação Continuada) que visasse garantir: A capacitação continuada, contribuindo com o desenvolvimento do cliente, por meio do aprimoramento das habilidades gerenciais, organizacionais, técnicas e interpessoais dos colaboradores. Elevar a competência de liderança da equipe de supervisores e Leia mais…
Projeto: Curso Gestão de Lojas Select Cliente: Raízen Combustíveis Objetivos do Projeto: Capacitar donos de postos a gerir suas lojas de conveniência com o máximo de eficiência. Desafio: Municiar os revendedores com ferramentas, conceitos e técnicas que tragam resultados vistosos ao negócio . Metodologia Aplicada: Trabalhos em grupo, visitas técnicas à Leia mais…
Projeto: Shell V-Power Nitro Cliente: Raízen Combustíveis Objetivos do Projeto: Treinar frentistas, atendentes e gerentes de postos para o lançamento da gasolina V-Power Nitro novo produto da empresa. Desafio: Abordar um assunto técnico numa linguagem acessível a todos. Metodologia Aplicada: Palestra focada nos conceitos do cotidiano dos participantes, trazendo Leia mais…
Projeto: Créditos Shell VPower Cliente: Raízen Combustíveis Objetivos do Projeto: Treinar frentistas, atendentes e gerentes de postos para o lançamento dos Créditos Shell VPower, novo produto da empresa. Desafio: Abordar um assunto técnico numa linguagem acessível a todos. Metodologia Aplicada: Palestra focada nos conceitos do cotidiano dos participantes, trazendo Leia mais…
