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Você conhece algum “Positive Deviant”?
Benchmarking é a comparação das práticas de uma organização com outra, geralmente uma que tenha sido reconhecida por suas melhores práticas em uma área específica. É um processo focado externamente criado para aprender como outras empresas trabalham, a fim de ter modelos e comparações com as práticas correntes. Quando formas Leia mais…