Curso desenvolvido pela seguradora capacita dentistas a utilizar todas as funcionalidades da novo sistema de aprovação de procedimentos pela internet e agiliza atendimento nos consultórios A SulAmérica Seguros e Previdência desenvolveu uma nova ferramenta para atender mais de quatro mil dentistas da rede referenciada.
A partir de agora, os profissionais de odontologia terão as solicitações de autorização prévia para o atendimento de procedimentos odontológicos via web e de forma imediata.
O novo sistema foi desenvolvido para proporcionar um melhor atendimento ao cliente e prestador, que terão todos os tratamentos aprovados no mesmo instante que forem solicitados.
Para isso, a seguradora oferece um treinamento aos profissionais por meio da Universas, a Universidade Corporativa da SulAmérica, um canal virtual de treinamento focado no aprimoramento de competências profissionais dos funcionários, corretores de seguros e parceiros da seguradora. Segundo o superintendente odontológico, Mário Saddy, a nova funcionalidade busca agilizar o trabalho dos profissionais, tornando-o mais qualificado para o cliente final. “Além de melhorar o atendimento, tivemos o cuidado de preparar o profissional, para que utilize a ferramenta a qualquer hora”, destaca Saddy.
Todos os dentistas receberão um login e senha de acesso ao sistema, que deve ser realizado pelo site da SulAmérica (www.sulamerica.com.br),no espaço dedicado aos profissionais referenciados com a companhia.“Temos a preocupação de oferecer caminhos para uma melhor capacitação dos profissionais que trabalham com a SulAmérica , postura alinhada com a cultura e os valores da companhia”, afirma o diretor de Prestadores e serviços Médicos da SulAmérica, Roberto Galfi.
Fonte:http://www.segs.com.br/index.php?option=com_content&task=view&id=28459&Itemid=157
