O São Paulo Convention & Visitors Bureau (SPCVB) dará continuidade ao CapacitarSP. A entidade quer ampliar o número de treinamentos de capacitação voltados a profissionais de hotelaria, eventos e serviços, com o objetivo de receber bem os turistas. Até o fim de 2012, a expectativa é atingir mil profissionais.
O projeto CapacitarSP, antigo Programa Bem Receber, iniciativa de 2006 que já qualificou mais de 4 mil alunos para atendimento ao visitante, entre taxistas, policiais militares, frentistas, motoristas de ônibus fretados, agentes de viagem, recepcionistas e concierges de hotéis. “Assim, queremos uniformizar e centralizar os processos de agendamento, elaboração dos treinamentos e prospecção de parceiros, com a meta de um módulo por mês, por meio da área de relacionamento com o mercado”, observa o diretor superintendente, Toni Sando.
O primeiro treinamento será realizado neste mês, em parceria com a Associação Brasileira de Agências de Viagem (Abav), com a participação de 30 agentes de viagem. “Além de incrementarmos parcerias com entidades como a Abav, vamos criar módulos diferenciados com temas que apontam para o futuro do turismo na metrópole”, comenta Sando. Uma das novidades será a capacitação Educação Continuada e Certificação em Acessibilidade que ocorrerá nos dias 20, 21 e 22.
Também está prevista uma nova bateria de qualificações para atendimento ao público GLS, nos meses de abril, maio e agosto. “Já temos eventos agendados pelos próximos quatro anos, entre os quais uma convenção mundial do Rotary Club para 40 mil pessoas.
Fonte: http://www.brasilturis.com.br
