Claudio Moreira Facilitador & InstrutorOlá, meu nome é Claudio Moreira, administrador, pós graduado em marketing pela FGV e em prestação de serviços pelo IBMEC. Sou palestrante e minha missão é ajudar as empresas a terem equipes de serviços vencedoras.

Comecei minha carreira na área de Educação Corporativa na Norway Consultoria, onde tive a oportunidade de capacitar os candidatos a franquia da Shel, realizando este trabalho em várias cidades do Brasil. Também treinei os funcionários da linha de frente da Varig (check-in, serviço de bordo e lojas), em excelência no atendimento ao cliente. Fui instrutor e gestor do projeto DNA Abbott onde todos os funcionários da planta industrial do RJ passaram a conhecer de forma lúdica os processos de fabricação de medicamentos. Ainda na Norway participei de projetos como o IVShell (Instituto de Varejo Shell), o DNA Shell e o Inova, de capacitação dos consultores de campo, além de ter participado ativamente do treinamento de 2500 funcionários do Rock in Rio III.

Saí da Norway e fui representar o Círculo dos Profissionais de Vendas no RJ, onde além de abrir novos clientes, capacitei equipes da Ambev, Niely e Motorola além de duas palestra para 700 membros da ACAV (Associação Brasileira de Distribuidores de Caminhões Volkswagen).

Fim dos tempos como funcionário, início de um velho sonho, minha empresa. Veio a Convergir Gestão da Performance, empresa que completou 11 anos em Agosto de 2015 e que atende a empresas como Petrobras, Transpetro, CDL-Rio (Clube dos Diretores Lojistas), Vizcaya, Neutrolab, Supermercados Mundial, CIEAR (Centro de Instrução Especializada da Aeronáutica), entre outros. Saí da Convergir em 2009 deixando grandes projetos e um forte desejo de sucesso para todos na empresa

Já ministrei palestras em alguns lugares como a ABA (Associação Brasileira de Anunciantes), ConfraRio RH, Clube do Conhecimento, G10, Nasajon Educacional, entre outros.

Sou estudioso dos temas Marketing de Serviços e Andragogia. Criei este espaço para partilhar com você informações muito interessantes e valiosas sobre equipes de serviços vencedoras e para divulgar meu trabalho como palestrante.

Esse sou eu. Carioca, casado, pai de duas lindas filhas e torcedor do mais querido do Brasil. Seja bem vindo ao meu site, você me honra com sua visita. Sinta-se em casa!

Claudio Moreira

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